Politique de confidentialité

1. Identité du responsable

Ce site web et les services associés sont gérés par :

V3M BV
Waterstraat 1 – 8950 Heuvelland
Numéro d’entreprise : BE0476.713.824
E-mail : tjusteplekske@v3m.be


2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous :

  • effectuez une réservation

  • remplissez le formulaire de contact

  • visitez notre site web

Cela concerne notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Données de réservation (dates, nombre de personnes, préférences)

  • Données de paiement

  • Adresse IP et données techniques


3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

  • le traitement et la gestion des réservations

  • la communication avec les clients

  • l’administration et la facturation

  • l’amélioration de notre site web et de nos services


4. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

  • Données de réservation et de facturation : jusqu’à 7 ans (obligation légale)

  • Demandes de contact : max. 1 an


5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • prestataires de paiement

  • partenaires d’hébergement et informatiques

  • Boekingssysteem (MotoPress)

système de réservation (MotoPress)


6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

  • fonctionnement fonctionne

  • analyse de l’utilisation du site web

Votre consentement est demandé lors de votre première visite.


7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • consulter vos données

  • faire corriger vos données

  • faire supprimer vos données

  • vous opposer au traitement

Contactez-nous via : tjusteplekske@v3m.be


8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Conditions générales

1. Applicabilité

Ces conditions s’appliquent à toutes les réservations chez Tjuste Plekske, exploité par V3M BV.


2. Réservation et paiement

  • Les réservations se font via le site web ou sur demande

  • Une réservation n’est définitive qu’après confirmation

  • Le paiement s’effectue en ligne ou selon les conditions convenues


3. Politique d’annulation (recommandée – claire & équitable)

  • Annulation gratuite jusqu’à 1 mois avant l’arrivée

  • En cas d’annulation dans le mois précédant l’arrivée : 50 % du séjour sera facturé

  • En cas d’annulation dans les 7 jours précédant l’arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % du séjour sera facturé


4. Arrivée et départ

  • Check-in : à partir de 16h00

  • Check-out : jusqu’à 11h00


5. Séjour et règlement intérieur

  • Le nombre maximum de personnes par chambre doit être respecté

  • Il est interdit de fumer à l’intérieur

  • Les animaux ne sont pas autorisés (afin de garantir une hygiène et un confort optimaux pour tous les clients)

  • Le calme et le respect des autres clients sont obligatoires


6. Responsabilité

  • Les dommages causés par le client seront facturés

  • L’exploitant n’est pas responsable de la perte ou du vol d’effets personnels


7. Force majeure

En cas de force majeure (p. ex. problèmes techniques, circonstances exceptionnelles), l’exploitant se réserve le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, le montant payé sera remboursé.


8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.